Conditions générales de messagerie

(ci-après, « POV Beauty », « Nous », « Notre », « Nos ») propose un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous acceptez de participer sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile et de la Politique de confidentialité de la messagerie .

En adhérant ou en participant à l'un de nos programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, sans s'y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par arbitrage exécutoire et individuel, comme détaillé dans la section « Résolution des litiges » ci-dessous. En arbitrage, les procédures de découverte et d'appel sont moins nombreuses qu'en justice. Veuillez les lire attentivement.

En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos programmes, vous déclarez et garantissez agir ainsi en fonction d'un désir sincère de recevoir des réductions, des promotions et d'autres actualités ou informations de notre part, et non dans le but d'engager une action en justice ou de porter plainte contre quiconque. Si vous avez demandé à recevoir des messages dans le but d'engager une action en justice contre nous ou contre tout fournisseur agissant en notre nom, vous devez vous désabonner immédiatement en suivant les instructions ci-dessous et vous engager à nous indemniser, ainsi que ces fournisseurs, de tous frais, y compris les honoraires d'avocat, liés à la défense de ces actions.

Le présent Contrat se limite au Programme et n'a pas pour objet de modifier les autres Conditions générales ou la Politique de confidentialité susceptibles de régir votre relation avec nous dans d'autres contextes (y compris celles mentionnées dans la section « Autres Conditions générales et Politiques » ci-dessous). Quelle que soit la méthode d'adhésion que vous avez utilisée pour adhérer au Programme, vous acceptez que le présent Contrat s'applique à votre participation au Programme.

1. Opt-in de l'utilisateur.

  1. Consentement à recevoir des messages automatisés récurrents. Vous acceptez de recevoir des messages promotionnels et marketing personnalisés (par exemple, SMS, MMS et RCS) (y compris des rappels de panier) de la part de POV Beauty, y compris des messages pouvant être envoyés par un système de numérotation automatique, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de votre inscription ou à tout autre numéro que vous aurez désigné. Vous consentez également à recevoir des messages contenant des voix artificielles ou préenregistrées. En fournissant votre numéro de téléphone, vous déclarez et garantissez que vous fournissez votre propre numéro de téléphone, et non celui d'une autre personne, et que vous êtes légalement autorisé à l'utiliser. Le consentement à recevoir des messages marketing automatisés n'est pas une condition d'achat. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés par un composeur automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés par un système de numérotation automatique (« ATDS » ou « composeur automatique »). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie.
  2. Aucune restriction horaire. Bien que nous nous efforcions de limiter la livraison des messages en dehors des heures raisonnables pour la plupart des consommateurs, vous comprenez et acceptez que nous ne sommes pas en mesure de cibler les messages en fonction de leur localisation géographique, car la loi fédérale et les préoccupations en matière de confidentialité empêchent votre opérateur mobile de partager les données de localisation en temps réel avec nous ou nos fournisseurs. De plus, des problèmes techniques, tels qu'une congestion du réseau ou une déconnexion de votre téléphone de votre service mobile, peuvent entraîner la livraison de messages à des heures inattendues. Par conséquent, vous acceptez que votre consentement à recevoir des SMS marketing inclut votre consentement à la livraison de ces messages 24 heures sur 24. Votre consentement prévaut sur toute réglementation étatique ou fédérale susceptible de restreindre la livraison de ces messages et vous renoncez à toute réclamation de ce type.
  3. Consentement à la réception d'informations électroniques et à la signature électronique. Nonobstant toute disposition contraire des présentes, vous comprenez que la loi applicable peut nous obliger à vous fournir certaines informations par écrit dans le cadre de tout consentement à recevoir des messages publicitaires et de télémarketing. En vous inscrivant à notre programme de messagerie, vous nous autorisez à vous fournir ces informations par voie électronique plutôt que dans un document papier séparé. Vous comprenez que vous pouvez retirer ce consentement, mettre à jour vos informations ou demander une copie papier gratuite en nous envoyant un courriel à ani@povbeauty.com. Vous comprenez que pour accéder à cette page web et la conserver, vous aurez besoin : (i) d'un appareil (tel qu'un ordinateur ou un téléphone portable) doté d'un navigateur web et d'un accès Internet ; et (ii) d'un espace de stockage disponible sur cet appareil pour télécharger une copie de cette page web ou d'une imprimante connectée pour imprimer une copie de cette page web.
  4. Divulgation de données pour identifier l'appareil et prévenir la fraude. De plus, vous autorisez l'utilisation ou la divulgation des informations relatives à votre compte et à votre appareil mobile, si disponibles, par ou à votre opérateur mobile, POV Beauty ou nos fournisseurs de services, y compris Stodge Inc. exerçant son activité sous Postscript, afin de vous identifier ou d'identifier votre appareil mobile lorsque vous acceptez de recevoir des SMS de la part d'un client Postscript, et afin de détecter et de prévenir la fraude. Consultez notre Politique de confidentialité relative à la messagerie pour connaître la manière dont nous traitons vos données.

2. Désinscription de l'utilisateur. Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou n'acceptez plus les présentes Conditions, vous acceptez de répondre STOP, TERMINER, ANNULER, RÉVOQUER, SE DÉSABONNER, SE DÉSABONNER ou QUITTER à tout message mobile de notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourrez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre désinscription. Dans la mesure permise par la loi, vous comprenez et acceptez que les options ci-dessus constituent les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous reconnaissez que notre plateforme de SMS peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désinscription qui altèrent, changent ou modifient les commandes de mots-clés STOP, TERMINER, ANNULER, RÉVOQUER, SE DÉSABONNER, SE DÉSABONNER ou QUITTER, telles que l'utilisation d'une orthographe différente ou l'ajout d'autres mots ou expressions à la commande, et acceptez que POV Beauty et ses prestataires de services ne seront pas tenus responsables du non-respect des demandes visant à contourner les processus automatisés de désinscription décrits ci-dessus. Vous acceptez que d'autres méthodes de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de SMS autres que ceux mentionnés ci-dessus ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, puissent ne pas être considérées comme des méthodes raisonnables. Notre politique de numéros de téléphone exclus est jointe aux présentes Conditions d'utilisation en Annexe A.

3. Autres conditions et politiques. Vous acceptez également notre Politique de confidentialité de la messagerie , nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité de POV Beauty .

4. Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui y adhèrent peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing, les promotions, le paiement, le service client, la livraison (y compris les confirmations de commande, les informations de suivi et les informations d'expédition mises à jour par e-mail), d'autres messages liés aux transactions et à la vente de biens et services. Ces messages peuvent inclure des rappels de paiement.

5. Contenu des messages générés par l'IA : Nous vous informons que nous pouvons parfois utiliser certains services d'intelligence artificielle générative (IA) fournis par des tiers pour développer ou suggérer le contenu des messages que nous choisissons de vous envoyer. Certains de ces messages peuvent être adaptés à vos centres d'intérêt en fonction des informations dont nous disposons. En vous inscrivant et en restant membre du programme, vous acceptez l'utilisation de l'IA et acceptez que notre utilisation de ces services d'IA ne rende pas ces tiers expéditeurs ou initiateurs des SMS, ni responsables de ces messages.

6. Fréquence, coût et modifications des messages. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous acceptez de recevoir des messages périodiquement, à notre discrétion. La fréquence des messages peut varier d'une journée à l'autre, d'une semaine à l'autre et d'un mois à l'autre. Nous nous réservons le droit de modifier la fréquence des messages envoyés à tout moment, afin d'augmenter ou de diminuer le nombre total de messages envoyés. Nous nous réservons également le droit de modifier le numéro abrégé ou le numéro de téléphone d'envoi de nos messages.

7. Instructions d'assistance. Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez « AIDE » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages ou envoyez-nous un courriel à ani@povbeauty.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse courriel n'est pas une méthode acceptable pour se désinscrire du programme. Les désinscriptions doivent être soumises conformément à la procédure décrite ci-dessus.

8. Divulgation MMS. Le programme enverra des SMS (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les MMS.

9. Notre exclusion de garantie. Le Programme est proposé « en l'état » et peut ne pas être disponible partout et à tout moment. Il peut également ne pas fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou autre apportée par votre opérateur mobile. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-réception des messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective par votre opérateur mobile et est indépendante de notre volonté. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages mobiles retardés ou non livrés.

10. Appareils pris en charge. Le programme est proposé « en l'état ». Tous les appareils mobiles ne sont pas compatibles et nos messages peuvent ne pas être disponibles partout. POV Beauty, ses fournisseurs de services et les opérateurs mobiles pris en charge par le programme ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

11. Contact. Ce programme est un service de POV Beauty, situé au 245 Fifth Avenue, 11e étage, New York, NY 10016, États-Unis.

12. Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la Plateforme et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour l'utiliser, ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que la loi applicable de votre juridiction vous autorise à l'utiliser.

13. Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne diffuser aucun contenu interdit sur la Plateforme. Les contenus interdits incluent :

  • Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de harcèlement criminel ;
  • Contenu répréhensible, y compris les blasphèmes, les obscénités, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
  • Programmes informatiques piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes nuisibles ;
  • Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, service ou promotion est reçu ;
  • Tout contenu impliquant et/ou faisant référence à des informations personnelles sur la santé protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (« HIPAA ») ou la loi sur les technologies de l'information sur la santé pour la santé économique et clinique (« HITEC ») ; et
  • Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

14. Lois étatiques sur le télémarketing - Résidence : Dans la mesure où la loi est pertinente et applicable au Programme, nous nous efforçons de respecter les lois étatiques applicables en matière de télémarketing, y compris, mais sans s'y limiter, la loi de Floride sur le télémarketing et la loi de Floride sur les numéros de téléphone exclus, la loi de 2022 sur la sollicitation téléphonique de l'Oklahoma, la loi de 2023 sur le Maryland contre les appels indésirables, le projet de loi 921 du Sénat du New Jersey (2023) et la loi de Virginie sur la protection de la vie privée téléphonique. Aux fins de conformité avec ces lois étatiques, vous acceptez que nous puissions présumer que vous résidez dans un État particulier si, au moment de votre inscription au Programme, l'indicatif régional du numéro de téléphone utilisé pour l'inscription au Programme est un indicatif régional associé à cet État. De plus, vous acceptez de ne pas affirmer que vous résidez dans un État autre que celui correspondant à votre indicatif régional, sauf si vous nous informez par écrit que vous résidez dans un État spécifique en nous envoyant une notification écrite. Dans la mesure où vous résidez dans un État doté d'une loi applicable en matière de télémarketing, vous acceptez en outre que tout message mobile envoyé par nous en réponse directe à des messages mobiles ou à des demandes de votre part (y compris, mais sans s'y limiter, la réponse aux mots-clés, les demandes d'inscription, d'aide ou d'arrêt et les notifications d'expédition) ne constitue pas un « appel téléphonique de sollicitation commerciale », un « appel de vente téléphonique », un « appel de vente de télémarketing », une « sollicitation téléphonique » ou un « appel de vente de télémarketing non sollicité » aux fins de ces lois d'État, dans la mesure où la loi est par ailleurs pertinente et applicable.

15. Résolution des litiges (y compris la convention d’arbitrage et la renonciation aux recours collectifs).

Nos spécialistes du service client sont prêts à vous aider et à répondre à vos préoccupations. Envoyez-nous un e-mail à : ani@povbeauty.com.

CETTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE, LE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, LE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE FORME DE RÉCLAMATION OU D'ACTION COLLECTIVE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE EN ARBITRAGE ET EN LITIGE, ET LE DROIT À CERTAINS RECOURS ET FORMES DE RÉPARATION. D'AUTRES DROITS DONT VOUS OU POV Beauty AURIEZ DEVANT UN TRIBUNAL, TELS QUE L'EXAMEN EN APPEL, PEUVENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES EN ARBITRAGE.

Arbitrage individuel exécutoire : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge Inc. exerçant ses activités sous le nom de Postscript ou tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du Programme, découlant de ou relatif à des réclamations statutaires fédérales ou étatiques, des réclamations de common law, au présent Contrat, ou à la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité du présent contrat à l'arbitrage (« Litige »), ce Litige sera, dans toute la mesure permise par la loi et les règles applicables, tranché par arbitrage devant un arbitre, étant entendu toutefois qu'aucune partie ne sera empêchée de saisir un tribunal des petites créances pour des litiges ou des réclamations relevant de sa compétence. Il appartient à ce dernier de décider si un Litige relève de la compétence du tribunal des petites créances. La présente clause n'empêche pas les parties de demander des recours provisoires à l'appui de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent.

Le terme « litige » sera entendu au sens le plus large autorisé par la loi. Il inclut, sans s'y limiter : (a) tout litige ou réclamation survenu avant l'entrée en vigueur des présentes Conditions générales ou de toute autre condition antérieure (y compris, sans s'y limiter, les réclamations relatives à la publicité) ; (b) tout litige ou réclamation faisant actuellement l'objet d'un prétendu recours collectif dans lequel vous n'êtes pas membre d'un groupe certifié ; et (c) tout litige ou réclamation pouvant survenir après la résiliation des présentes Conditions générales et de notre relation avec vous et Stodge Inc. exerçant ses activités sous le nom de Postscript ou tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom. Toutefois, le terme « litige » n'inclut pas les désaccords ou réclamations concernant les brevets, droits d'auteur, marques déposées, secrets commerciaux ou autre propriété intellectuelle, ni les réclamations pour piratage ou utilisation non autorisée de propriété intellectuelle. L'arbitre tranchera toutes les questions relatives à la portée, à la validité et à l'applicabilité du Contrat. Vous et POV Beauty convenez que les présentes Conditions générales constituent une transaction dans le commerce interétatique et que cette convention d'arbitrage sera interprétée et appliquée conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage et à la loi fédérale américaine sur l'arbitrage et non à la loi sur l'arbitrage des États.

Procédure obligatoire de règlement informel des litiges. En cas de litige entre vous et POV Beauty, vous et POV Beauty acceptez de déployer tous les efforts possibles pour le résoudre de manière informelle. La partie à l'origine du litige doit adresser à l'autre partie une notification écrite décrivant le litige. Cette notification doit inclure toutes les informations suivantes : (a) les coordonnées de la partie à l'origine (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel) (avec les coordonnées de son avocat, s'il est représenté) ; (b) des informations suffisantes pour permettre à l'autre partie d'identifier le ou les numéros de téléphone, la ou les transactions ou le ou les comptes en cause ; et (b) une description détaillée (1) du litige, (2) de la nature et du fondement des réclamations, et (3) de la nature et du fondement de la réparation demandée, avec un calcul détaillé de cette réparation. La notification doit être signée personnellement par la partie à l'origine du litige (et son avocat, s'il est représenté).

En cas de litige avec nous, vous devez nous envoyer cet avis, accompagné de toutes les informations mentionnées ci-dessus, par courriel à : ani@povbeauty.com ou par courrier à : 245 Fifth Avenue, 11e étage, New York, NY 10016, États-Unis. En cas de litige, nous vous enverrons cet avis, accompagné de toutes les informations mentionnées ci-dessus, à vos coordonnées les plus récentes. Si nous n'avons pas d'adresse postale dans nos dossiers, vous nous autorisez à vous envoyer un SMS au numéro de téléphone dont nous disposons pour obtenir votre adresse postale.

Pendant une période de soixante (60) jours à compter de la réception d'une notification complète (prolongation possible par accord des parties), vous et nous (et notre avocat, si vous et nous sommes représentés) convenons de négocier de bonne foi afin de résoudre le litige à l'amiable. À cette fin, la partie recevant la notification peut demander une conférence téléphonique ou vidéo de règlement à l'amiable afin de faciliter la résolution du litige. Si une telle conférence est demandée, vous et un représentant de POV Beauty y assisterez personnellement (accompagnés d'un avocat, si vous et nous sommes représentés). La conférence sera fixée à une date convenue entre les parties, qui pourra être hors de la période de 60 jours.

Si le Litige n'est pas résolu dans les soixante (60) jours suivant la réception d'une notification complète (délai pouvant être prolongé par accord des parties), vous ou POV Beauty pouvez engager une procédure formelle de règlement des litiges conformément à la procédure décrite ci-dessous. Le respect et l'achèvement de la présente Procédure informelle obligatoire de règlement des litiges (la « Procédure ») constituent une condition préalable à l'engagement par vous ou POV Beauty de toute procédure formelle de règlement des litiges devant un arbitrage ou un tribunal des petites créances. Tous les délais de prescription applicables (y compris les lois de prescription) seront suspendus à compter de la date de réception d'une notification complète jusqu'à la conclusion de la présente Procédure. Si la suffisance d'une notification ou le respect de la présente Procédure est en cause, cette question peut être portée devant un tribunal au choix de l'une ou l'autre des parties, et toute procédure formelle de règlement des litiges sera suspendue dans l'attente de sa résolution. Un tribunal compétent aura le pouvoir de faire respecter cette condition préalable à l'arbitrage, ce qui inclut le pouvoir d'interdire le dépôt ou la poursuite d'une demande d'arbitrage. Aucune disposition de la présente section ne limite le droit d'une partie de soulever la suffisance d'un avis ou le respect de la présente procédure, ni de demander des dommages-intérêts pour non-respect de la présente procédure dans le cadre d'un arbitrage, y compris auprès d'un arbitre de procédure. Vous ou nous ne pouvons engager un arbitrage que si le litige n'est pas résolu par le respect de la présente procédure.

Arbitrage en général ; recours possibles. L'arbitrage ne comporte ni juge ni jury, et le contrôle judiciaire d'une sentence arbitrale est limité en vertu de la FAA. Cependant, un arbitre peut accorder, sur une base individuelle, les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal (y compris des injonctions, des jugements déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux), et doit respecter les Conditions comme le ferait un tribunal. Afin d'éviter toute ambiguïté, l'arbitre peut accorder une injonction publique si la loi l'autorise et si la ou les réclamations individuelles le justifient.

Procédures et règlements d'arbitrage, y compris les dispositions régissant les arbitrages de masse. Les règles et procédures suivantes s'appliquent :

  • Tout arbitrage sera administré par New Era ADR conformément à ses règles et procédures d'arbitrage accéléré virtuel, ainsi qu'à toutes les règles et procédures générales applicables, sauf modification des présentes Conditions. Les règles et procédures d'arbitrage accéléré virtuel et les règles et procédures générales de New Era ADR sont disponibles sur www.neweraadr.com/rules-and-procedures/ . Veuillez lire attentivement ces procédures, car elles peuvent avoir une incidence sur le traitement de votre réclamation et diffèrent de celles qui s'appliqueraient si vous choisissiez de porter votre réclamation individuellement devant le tribunal des petites créances.
  • Lorsque vous engagez une procédure d'arbitrage, les seuls frais que vous devez payer sont les frais de dépôt de New Era, qui s'élèvent actuellement à un maximum de 300 $ par consommateur. Tous les autres frais ou dépenses facturés par New Era ADR seront à notre charge (sauf si l'arbitre estime que le fond de votre réclamation ou la réparation demandée est frivole ou injustifiée). Vous êtes responsable des honoraires et dépenses dus à votre avocat, le cas échéant, sauf si l'arbitre estime que l'octroi d'honoraires d'avocat est justifié par la loi applicable.
  • Les règles et procédures de New Era ADR incluent des procédures uniques pour les « arbitrages de masse », qui sont des situations dans lesquelles cinq (5) affaires ou plus sont déposées, découlant de questions de droit et de fait communes et portées par le même cabinet d'avocats ou groupe de cabinets d'avocats. Les procédures d'arbitrage de masse sont conçues pour permettre une résolution plus économique des litiges. Ces procédures d'arbitrage de masse prévoient qu'un nombre limité d'affaires soient traitées comme des affaires « témoins » devant être résolues sur le fond plus tôt que les autres affaires. L'issue de ces affaires témoins peut servir de précédent lors de l'évaluation des affaires restantes. Vous comprenez et acceptez que les présentes procédures d'arbitrage de masse s'appliquent et qu'elles sont conçues pour (a) conduire à une résolution simplifiée et économique des réclamations ; (b) garantir que les dépôts importants n'imposent pas de fardeaux ou d'obstacles inutiles à la résolution et au règlement économique de réclamations similaires ; et (c) préserver l'intégrité du processus d'arbitrage. Vous comprenez et acceptez également qu'en choisissant de soumettre votre litige à un arbitrage de masse, sa résolution pourrait être retardée et finalement portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage. Les parties conviennent que, dans le cadre de ces procédures, leurs avocats se rencontreront et se concerteront de bonne foi afin de résoudre les litiges, de simplifier les procédures, de faciliter l'échange d'informations, de modifier le nombre de litiges à trancher et de préserver les ressources des parties et de New Era ADR.
  • Si une disposition du présent Contrat est jugée par un arbitre comme n'étant pas conforme aux Normes minimales d'équité publiées par New Era ADR et disponibles sur https://www.neweraadr.com/ , les Normes minimales d'équité doivent être considérées comme incorporées par référence et toute disposition contrevenante sera considérée comme inapplicable.
  • L'arbitre sera sélectionné conformément au processus standard de classement et de grève de New Era ADR, tel qu'énoncé dans les règles et procédures générales de New Era ADR.
  • Sauf disposition contraire des présentes, l'arbitre appliquera les lois de fond du circuit judiciaire de l'État et du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le siège social principal d'iMgN Labs, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.
  • En signant la demande d'arbitrage, une partie (et son avocat, s'il est représenté) certifie avoir respecté (a) les dispositions relatives au règlement des litiges du présent accord et (b) toutes les exigences de l'article 11(b) du Règlement de procédure civile fédéral, notamment que les réclamations et les mesures demandées ne sont ni frivoles ni formulées à des fins abusives. L'arbitre est autorisé à accorder toute mesure ou à imposer toute sanction prévue par l'article 11 du Règlement de procédure civile fédéral ou par la législation fédérale ou étatique applicable à l'encontre de toutes les parties représentées et de leurs avocats, comme le ferait un tribunal.
  • L'arbitre peut accorder toute réparation ou tout recours qui serait disponible devant un tribunal, y compris les honoraires d'avocat et les dommages-intérêts punitifs lorsque la loi le permet et est autorisé à appliquer les dispositions de transfert des coûts de la règle fédérale de procédure civile 68 après le prononcé d'une sentence.
  • L'arbitre rendra une décision écrite motivée, suffisamment explicite pour expliquer les constatations et conclusions essentielles. En cas d'arbitrage de masse, les parties conviennent que, par souci d'efficacité, la décision écrite de l'arbitre pourra traiter conjointement tout ou partie des affaires. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante, et aucune partie ne pourra faire appel, à l'exception de celles prévues à l'article 10 de la FAA.
  • Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, si POV Beauty apporte une modification ultérieure à cette clause d'arbitrage, vous pouvez la rejeter en nous adressant un avis écrit dans les 30 jours suivant la modification à l'adresse suivante : 245 Fifth Avenue, 11e étage, New York, NY 10016, États-Unis. Dans ce cas, la présente clause d'arbitrage, en vigueur immédiatement avant les modifications que vous avez rejetées, continuera de régir tout litige entre vous et POV Beauty.

Pas de recours collectif ni de jury. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QU'EN ACCEPTANT LE PRÉSENT CONTRAT, VOUS ET POV Beauty RENONCEZ CHACUN À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF ET QUE LE PRÉSENT CONTRAT SERA SOUMIS À LA LOI FÉDÉRALE SUR L'ARBITRAGE (la « FAA »). Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent contrat n'autorise pas l'arbitrage collectif ni les réclamations déposées en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collectif ou représentatif.

Nullité et survie. Si une clause ou une disposition de la présente Section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette nullité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres clauses ou dispositions de la présente Section et n'invalidera ni ne rendra inapplicables ces clauses ou dispositions dans une autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est porté devant un tribunal plutôt que par arbitrage, les parties renoncent par les présentes à tout droit à un procès devant jury. La présente clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos Programmes.

Modifications futures de la section « Résolution des litiges ». Nonobstant toute disposition contraire, vous et nous convenons que si POV Beauty apporte des modifications futures à la présente convention d'arbitrage (autre qu'une modification de l'adresse postale ou électronique), vous pouvez les rejeter en nous adressant une notification écrite signée de votre main dans les trente (30) jours suivant la modification à POV Beauty, au 245 Fifth Avenue, 11e étage, New York, NY 10016, États-Unis. Cette notification écrite doit inclure les informations suivantes : (a) vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique ; et (b) une déclaration indiquant que vous souhaitez vous opposer aux modifications de la convention d'arbitrage. Cette notification écrite ne constitue pas une renonciation totale à l'arbitrage. En rejetant toute modification future de la convention d'arbitrage, vous acceptez d'arbitrer tout litige entre nous conformément à la présente version de la convention d'arbitrage.

16. Divers. Vous nous garantissez et déclarez disposer de tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter les conditions et exécuter vos obligations en vertu des présentes, et aucune disposition du présent Contrat ni aucune disposition de l'exécution de ces obligations ne vous placera en violation d'un autre contrat ou obligation. Le manquement de l'une ou l'autre des parties à exercer, à quelque titre que ce soit, un droit prévu aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à d'autres droits en vertu des présentes. Si une disposition du présent Contrat est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les conditions du présent Contrat restent pleinement en vigueur et applicables. Toute nouvelle fonctionnalité, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise aux présentes conditions, sauf mention contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions ponctuellement. Toute mise à jour du présent Contrat vous sera communiquée. Avant cette communication, les conditions du présent Contrat en vigueur telles qu'elles vous ont été communiquées immédiatement avant la réception de la notification continueront de régir notre relation. Vous reconnaissez votre responsabilité de consulter régulièrement le présent Contrat et de prendre connaissance de toute modification. En continuant à participer au Programme après de telles modifications, vous acceptez le présent Contrat, tel que modifié.

Annexe A

POV Beauté
Politique de non-appel : SMS

Résumé réglementaire concernant la loi sur la protection des consommateurs de téléphone (TCPA)

La loi fédérale sur la protection des consommateurs de téléphone (TCPA), les réglementations de la FCC et les interprétations judiciaires correspondantes protègent les consommateurs contre certains types de télémarketing. Aux termes de la TCPA, le « télémarketing » est défini comme « l'émission d'un appel téléphonique ou d'un message visant à encourager l'achat, la location ou l'investissement dans des biens, des produits ou des services, transmis à toute personne ». 47 CFR § 64.1200(f)(13). La TCPA impose des exigences concernant les appels à froid, les appels commerciaux préenregistrés et l'utilisation de composeurs automatiques. Elle a également autorisé la création du Registre national des numéros de télécommunication exclus (RNS) ainsi que de listes internes de numéros de télécommunication exclus. Plusieurs États ont également adopté leurs propres lois sur le télémarketing.

POV Beauty s'engage à respecter les lois fédérales et étatiques sur les numéros de téléphone exclus. Cette politique concerne spécifiquement notre conformité à ces exigences pour l'envoi de SMS constituant du télémarketing. Notre politique interdit l'envoi de SMS de télémarketing :

  • Tout numéro de téléphone pour lequel nous n'avons pas reçu de consentement écrit préalable exprès, tel que défini par la Federal Communications Commission ; et
  • Tout numéro de téléphone figurant sur notre liste interne de numéros à ne pas appeler.

Nous tiendrons une liste interne de numéros de télécommunication exclus et honorerons sans délai toute demande raisonnable d'inscription de votre numéro de téléphone sur notre liste dans un délai raisonnable, ne dépassant pas 10 jours ouvrés à compter de la date de la demande. Pour figurer sur notre liste, vous pouvez :

  • Pour vous désinscrire du Programme, répondez STOP, TERMINER, ANNULER, RÉVOQUER, SE DÉSABONNER, SE DÉSABONNER ou QUITTER à tout message mobile de notre part. Toute autre langue utilisée pourrait ne pas être reconnue par notre système, ce qui pourrait entraîner le rejet de votre demande de désinscription.
  • Demandez à être inscrit sur notre liste en contactant le service client à ani@povbeauty.com et en fournissant votre nom et votre numéro de téléphone.

Votre numéro de téléphone restera indéfiniment sur notre liste d'exclusion, sauf si vous nous donnez ultérieurement votre consentement écrit exprès pour réintégrer notre liste SMS. Si vous changez de numéro, vous devez demander son inscription sur notre liste d'exclusion.